Gen Z & Ausbildung
Neue Umfrage: Azubis sind oft unzufrieden mit dem Betriebsklima
Ein sensibler Umgang in der Ausbildung ist kein Wunsch einzelner Azubis. Eine Untersuchung der Bertelsmann Stiftung und des Instituts der deutschen Wirtschaft zeigt: Ein gutes Betriebsklima und eine angenehme soziale Atmosphäre gehören für junge Menschen zu den wichtigsten Merkmalen einer Ausbildungsstelle.
kununu Azubi-Score liegt 2026 niedriger
Auch online sichtbare kununu Bewertungen liefern einen aktuellen Stimmungswert. Der durchschnittliche Score einer Azubi-Bewertung liegt 2026 bislang bei 3,73 von 5 Sternen. 2025 waren es sogar 3,84 und 2023 sogar 3,92 Sterne. Die sinkenden Bewertungsscores zeigen eine Entwicklung, belegen allein aber noch keinen direkt Zusammenhang mit den Erwartungen junger Menschen.
Betriebsklima ist ein zentrales Kriterium
Die Studienergebnisse der Bertelsmann Stiftung weisen über Einzelfälle hinaus: Junge Menschen beurteilen Ausbildungsstellen nicht allein nach Fachinhalten oder Karrierechancen. Sie achten auch darauf, ob sie sich zugehörig, respektiert und sicher fühlen. Dazu zählen ein konstruktiver Umgang mit Fehlern, vertrauensvoller Austausch und die aktive Ansprache von Azubis.
Die kununu-Freitexte illustrieren, wie sich die Azubis fühlen, wenn die Atmosphäre stimmt:
„Es ist sehr familiär und angenehm. Ich komme gerne zur Arbeit und fühle mich in meinem Team sehr wohl.“
Andere sprechen positiv von respektvollem Umgang auf jeder Hierarchieebene. Auch erreichbare Ansprechpartner werden positiv hervorgehoben.
Was Ausbildungsbetriebe leisten sollten:
- respektvoll auf Augenhöhe kommunizieren
- Fehler als Lernchancen behandeln
- erreichbare Ausbilder:innen bereitstellen
- vertrauensvolle Gespräche ermöglichen
- Zugehörigkeit aktiv fördern
Sensibler Umgang braucht Strukturen
Für Unternehmen folgt daraus mehr als verständnisvolles Verhalten im Einzelfall. Nötig sind regelmäßige Gespräche, klare Ansprechpersonen, aktive Rückfragen und eine Fehlerkultur, in der Lernen möglich bleibt. So wird sensibler Umgang vom persönlichen Stil einzelner Ausbilder zum Bestandteil guter Ausbildungsqualität.
Der niedrigere kununu-Score ist kein Beleg für eine allgemeine Verschlechterung. Zusammen mit der Studie zeigt er aber, warum Betriebsklima und soziale Atmosphäre für die Nachwuchsgewinnung zählen.
