Zufriedenheits-Atlas 2024: Wie zufrieden sind Österreichs Arbeitnehmende?
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Wie steht es aktuell um die Zufriedenheit der Arbeitnehmer:innen in Österreich? Dieser Frage ist kununu im Zufriedenheits-Atlas 2024 nachgegangen und hat die österreichischen Arbeitgeber-Bewertungen auf der Plattform kununu ausgewertet.
Die österreichische Wirtschaft zeigt 2024 erste Anzeichen der Erholung nach der COVID-19-Pandemie, das erhoffte Wachstum lässt jedoch weiter auf sich warten. Der Arbeitsmarkt ist weiterhin geprägt von Fachkräftemangel in vielen Bereichen. Die Zahlen verdeutlichen es: Bundesweit hat die Zufriedenheit durchschnittlich um 3,6 Prozent abgenommen im Vergleich zum Vorjahr. Dennoch bleibt Österreich mit einer Zufriedenheitsquote von 57 Prozent vor Deutschland mit 54 Prozent und der Schweiz mit rund 52 Prozent.
Doch wie sieht es innerhalb von Österreich aus? In welchem Bundesland und in welchen Städten leben die zufriedensten Arbeitnehmer:innen und in welchen Branchen arbeiten sie?
Die Methode: kununu Zufriedenheits-Atlas
Um die Zufriedenheit von Arbeitnehmer:innen in Österreich zu erheben, wurden im Zeitraum 2023/2024 (vom 01.07.2023 bis 30.06.2024) Arbeitgeberbewertungen auf kununu ausgewertet. In die Auswertung flossen die Bewertungen von aktuellen oder ehemaligen Beschäftigten ein, Bewertungen von Bewerbenden und Azubis wurden ausgeschlossen. Dafür wurde der kununu Score herangezogen, welcher sich auf die verschiedenen Bewertungsdimensionen Arbeitsatmosphäre, Vorgesetztenverhalten, Work-Life-Balance, Gleichberechtigung, Gehalt & Sozialleistungen bezieht.
Zufriedenheit nach Bundesland: Salzburg und Tirol an der Spitze
Die Zahlen geben ein eindeutiges Bild: Im Jahresvergleich geht der Trend geht deutlich nach unten, die Zufriedenheit der Beschäftigten an ihrem Arbeitsplatz sinkt. Noch 2023 lag der Zufriedenheitswert in vier Bundesländern bei über 60 Prozent. 2024 schafft es nur das Gewinner-Bundesland Salzburg über die 60 Prozent-Marke (60,22 Prozent). Auf Platz 2 und 3 liegen dicht beieinander die beiden westlichsten Bundesländer Österreichs: Tirol (58,94 Prozent) und Vorarlberg (58,20 Prozent). Das Schlusslicht bildet das östlichste Bundesland Burgenland mit einem Zufriedenheitswert von 54,92 Prozent.
| Rang | Bundesland | kununu Score | Zufriedenheit 2024 (%) | Entwicklung der Zufriedenheit im Vergleich zum Vorjahr 2023 (%) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Salzburg | 3,83 | 60,22 | -3,94 |
| 2 | Tirol | 3,8 | 58,94 | -1,42 |
| 3 | Vorarlberg | 3,81 | 58,20 | -3,89 |
| 4 | Oberösterreich | 3,81 | 58,04 | -6,6 |
| 5 | Kärnten | 3,72 | 56,81 | -4,91 |
| 6 | Steiermark | 3,77 | 56,54 | -3 |
| 7 | Niederösterreich | 3,72 | 55,92 | -2,16 |
| 8 | Wien | 3,73 | 55,68 | -2,86 |
| 9 | Burgenland | 3,76 | 54,92 | -2,82 |
Zufriedenheit in den größten Städten Österreichs
Und wie steht es um die Zufriedenheit in den größten Städten Österreichs? Wo sind Arbeitnehmer:innen besonders zufrieden? Und wo herrscht Verbesserungsbedarf?
Salzburg ist die Landeshauptstadt des gleichnamigen Bundeslands und gewinnt auch als Stadt mit einem Zufriedenheitswert von 59,35 Prozent den Zufriedenheitsscore der Arbeitnehmer:innen. Linz und Innsbruck liegen mit 59,11 beziehungsweise 57,65 Prozent auf den Plätzen 2 und 3. Das Schlusslicht bildet die Hauptstadt Wien mit 55,68 Prozent. Die Ergebnisse auf Ebene der Städte spiegeln den Abwärtstrend auf Ebene der Bundesländer wieder: Im Vergleich zum Vorjahr ist die Zufriedenheit durchweg gesunken.
| Rang 2024 | Stadt | Zufriedenheit 2024 (%) | Vergleich zum Vorjahr 2023 (%) |
|---|---|---|---|
| 1 | Salzburg | 59,35 | -7,66 |
| 2 | Linz | 59,11 | -1,54 |
| 3 | Innsbruck | 57,65 | -0,54 |
| 4 | Graz | 57,01 | -1,06 |
| 5 | Klagenfurt | 56,44 | -2,32 |
| 6 | Wien | 55,68 | -2,83 |
Zufriedenheit nach Branche
Welche Branchen strahlen mit der höchsten Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter:innen? Wir haben uns nicht nur Bundesländer und Städte angeschaut, auch die Zufriedenheit der Beschäftigten in den jeweiligen Branchen haben wir unter die Lupe genommen.
Die Sparte mit den zufriedensten Arbeitnehmer:innen in Österreich ist die Bankenbranche mit einem Zufriedenheitswert von 69,47 Prozent und einem deutlichen Plus im Vergleich zum Vorjahr (66,70 Prozent). Den zweiten und dritten Platz auf der Treppchen belegen die Branchen IT mit 68,43 Prozent und Beratung/Consulting mit 67 Prozent.
Wenig zufrieden hingegen sind die Beschäftigten in den Branchen Bildung (49,49 Prozent), Chemie (48,6 Prozent) und Öffentliche Verwaltung (47,1 Prozent). Das Schlusslicht bildet die Gastronomiebranche mit einem Zufriedenheitswert von lediglich 46,53 Prozent.
| Rang 2024 | Branche | Zufriedenheit 2024 (%) | Entwicklung der Zufriedenheit im Vergleich zum Vorjahr 2023 (%) |
|---|---|---|---|
| 1 | Banken | 69,47 | +2,77 |
| 2 | IT | 68,43 | -5,88 |
| 3 | Beratung/Consulting | 67,00 | +0,77 |
| 4 | Versicherung | 64,72 | -6,68 |
| 5 | Energie | 63,97 | -3,48 |
| 6 | Marketing, Werbung & PR | 62,69 | -7,12 |
| 7 | Telekommunikation | 62,50 | -1,21 |
| 8 | Bau/Architektur | 61,00 | -2,61 |
| 9 | Elektro/Elektronik | 60,38 | -5,21 |
| 10 | Dienstleistung | 60,03 | -1,77 |
| ... | |||
| 25 | Bildung | 49,49 | -4,08 |
| 26 | Chemie | 48,60 | -5,62 |
| 27 | Öffentliche Verwaltung | 47,10 | -5,12 |
| 28 | Gastronomie | 46,53 | -12,06 |
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Letztes Update: 24. September 2024