kununu Führungskräfte-Report 2018: Zufriedenheit mit dem Chef steigt

Wien, 12. Dezember 2018. Aus Sicht der Mitarbeiter haben sich Chefs von deutschen Unternehmen 2018 in ihrem Führungsverhalten verbessert – zum ersten Mal innerhalb der letzten drei Jahre. In welcher Branche die besten Chefs vorzufinden sind und in welchem Bundesland die Zufriedenheit mit den Vorgesetzten am höchsten ist, zeigt der kununu Führungskräfte-Report 2018.

Die Analyse basiert auf mehr als 330.000 Bewertungen, die deutsche Arbeitnehmer auf kununu.com innerhalb der letzten zwölf Monate in der Kategorie „Vorgesetztenverhalten“ abgegeben haben. In dieser Kategorie bewerten Mitarbeiter, ob ihre Vorgesetzten realistische Ziele setzen, ob sie bei Entscheidungen eingebunden werden, diese klar und nachvollziehbar sind und wie sich ihre Vorgesetzten in Konfliktfällen verhalten. Die Skala reicht dabei von 1 (sehr unzufrieden) – 5 (sehr zufrieden).

Zufriedenheit mit dem Chef steigt

Dabei zeigt sich: Das anhaltende Wirtschaftswachstum in Deutschland dürfte sich auch auf die Stimmung in den Unternehmen positiv auswirken. Im Vergleich zum Vorjahr hat sich der Wert für die Kategorie „Vorgesetztenverhalten“ 2018 von 3,15 auf 3,39 verbessert. Das ist ein Anstieg um immerhin fast 8 Prozent – und gleichzeitig die erste Verbesserung innerhalb der letzten drei Jahre, in denen der Wert stets rückläufig war.

„Unsere Daten zeigen, dass sich deutsche Arbeitgeber den Erwartungshaltungen der nachrückenden Generationen immer mehr anpassen. Mitarbeiter fordern ein hohes Maß an Flexibilität und genügend Freiräume und lehnen starre Prozesse und hierarchische Strukturen zunehmend ab. Der Fachkräftemangel in Teilen der Wirtschaft und die in einigen Regionen erreichte Vollbeschäftigung zwingt Unternehmen zum Umdenken und Handeln“, so Johannes Prüller, Director Global Communications von kununu.

Unternehmen nutzen Potenzial älterer Generationen

Dennoch: Trotz positivem Trend bleibt „Vorgesetztenverhalten“ mit 3,39 eine der Kategorien, die am schlechtesten auf dem Portal bewertet werden. Von den 13 Kategorien, die auf kununu zur Mitarbeiterzufriedenheit abgefragt werden, bekamen im letzten Jahr lediglich „Kommunikation“ (3,28) sowie „Karrieremöglichkeiten“ (3,31) schlechtere Noten. Vorjahressieger „Kollegenzusammenhalt“ (3,91) muss einen Platz einbüßen, an der Spitze steht erstmals der „Umgang mit Kollegen 45+“ (3,93).

„Das zeigt, dass Unternehmen auf dem hart umkämpften Bewerbermarkt – neben jungen Talenten – vermehrt auch um ältere Arbeitnehmer buhlen. Einerseits weil sie so die Lücke auf dem Arbeitsmarkt füllen können, andererseits weil sie von der Erfahrung älterer Generationen enorm profitieren“, so Prüller von kununu.

Die besten und schlechtesten Branchen

Am zufriedensten mit ihren Chefs sind Mitarbeiter aus den Branchen Internet/Multimedia (4,03), Personalwesen (3,99) und Seminar-/Messeanbieter (3,95). Das deutsche Bankwesen (3,66) kommt über den elften Rang nicht hinaus. Deutsche Vorzeigebranchen wie der Automobilsektor (3,44; Platz 25) und die Industrie (3,41; Platz 31) liegen hinten. Mit Abstand am schlechtesten schneidet die Textilbranche ab (3,14). Sie wird mit Platz 42 zum Schlusslicht.

Berlin weiterhin vorne

Im Bundesländer-Ranking liegt wie schon im Vorjahr Berlin (3,55) vorne, dahinter kommen Hamburg (3,54) und Baden-Württemberg (3,52). Auffällig ist, dass vor allem die östlichen Bundesländer schlecht abschneiden. Sachsen-Anhalt belegt wie im Vorjahr den letzten Platz.

Quelle: kununu.com, 331.597 Bewertungen, Kategorie: Vorgesetztenverhalten, Zeitraum: 01.12.2017 – 30.11.2018, Skala: 1 (sehr schlecht) – 5 (sehr gut).