Zufriedenheits-Atlas Schweiz 2024: Wie zufrieden sind Arbeitnehmende?
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Die Arbeitswelt in der Schweiz steht im Wandel – neue Arbeitsmodelle, veränderte Prioritäten und der wachsende Wunsch nach Work-Life-Balance prägen die Erwartungen von Arbeitnehmenden. Angesichts des Wertewandels stellt sich die Frage: Wie zufrieden sind Arbeitnehmende in der Schweiz noch mit ihrem Beruf? In diesem Artikel werfen wir einen detaillierten Blick auf die aktuelle Job-Zufriedenheit in der Schweiz und beleuchten die Besonderheiten je Kanton, Stadt und Branche.
Die Ergebnisse lassen erkennen: Die meisten Mitarbeitenden in Schweizer Unternehmen sind zufrieden. Das zeigt sich an der durchschnittlichen Zufriedenheitsquote die im Auswertungszeitraum zwischen Juni 2023 und Juli 2024 bei 51,6 Prozent lag. Das mag auch mit der wirtschaftlichen Lage liegen – besonders im Vergleich im deutschsprachigen Raum ist diese positiv.
Dennoch sank seit 2023 die Jobzufriedenheit von 52,8 Prozent über einen Prozentpunkt. Im DACH-Vergleich ist die Schweiz damit das "unzufriedenste" Land: In Deutschland sind 54 Prozent und in Österreich ganze 57 Prozent der Arbeitnehmenden mit ihrem Job zufrieden. Doch auch innerhalb der Schweiz gibt es Unterschiede. Wir haben analysiert: In welchem Kanton leben die zufriedensten Arbeitnehmer:innen? Und welche Branchen strahlen mit der höchsten Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter:innen? Die Antworten findest du in diesem Artikel.
Die Methode: kununu Zufriedenheits-Atlas
Um die Zufriedenheit von Arbeitnehmer:innen in der Schweiz zu erheben, wurden im Zeitraum 2022/2023 und 2023/2024 (vom jeweils 1.7. bis 30.6) alle Arbeitgeberbewertungen für die Schweiz auf kununu ausgewertet. In die Auswertung flossen die Bewertungen von aktuellen oder ehemaligen Beschäftigten ein, Bewertungen von Bewerbenden und Azubis wurden ausgeschlossen. Dafür wurde der kununu Score herangezogen, welcher sich auf die verschiedenen Bewertungsdimensionen Arbeitsatmosphäre, Vorgesetztenverhalten, Work-Life-Balance, Gleichberechtigung, Gehalt & Sozialleistungen bezieht.
Zufriedenheit in den einzelnen Kantone der Schweiz
| Rang | Kanton | Zufriedenheit 2024 (%) | Entwicklung der Zufriedenheit im Vergleich zum Vorjahr 2021/22 (%) |
|---|---|---|---|
| 1 | Jura | 100 | +50 |
| 2 | Nidwalden | 57,89 | -3,18 |
| 3 | Zug | 56,26 | +1,38 |
| 4 | Luzern | 54,77 | +0,12 |
| 5 | Genf | 54,55 | +0,85 |
| 6 | Glarus | 53,91 | -2,78 |
| 7 | Schwyz | 53,90 | -0.76 |
| 8 | Neuenburg | 52,00 | +5 |
| 9 | Zürich | 50,58 | -0,68 |
| 10 | Bern | 50,39 | -1,15 |
| 11 | Thurgau | 50,27 | +0,54 |
| 12 | Uri | 50 | -15,63 |
| 13 | Appenzell Innerrhoden | 50 | / |
| 14 | Appenzell Ausserrhoden | 50 | +0,88 |
| 15 | St. Gallen | 49,75 | -0,48 |
| 16 | Schaffhausen | 49,73 | +5,72 |
| 17 | Waadt | 48,35 | +3,48 |
| 18 | Aargau | 47,57 | -2,13 |
| 19 | Basel Stadt | 47,55 | -1,08 |
| 20 | Soltohurn | 46,71 | +1,92 |
| 21 | Basel Land | 45,91 | -2,72 |
| 22 | Graubünden | 45,52 | -10,25 |
| 23 | Obwalden | 44,33 | -4,61 |
| 24 | Freiburg | 43,06 | -1,53 |
| 25 | Wallis | 39,83 | -8,78 |
| 26 | Tessin | 39,47 | -8,92 |
Zufriedenheit in den größten Städten der Schweiz
Wie steht es um die Zufriedenheit in den sechs größten Städten in der Schweiz? Wo sind Arbeitnehmer:innen besonders zufrieden? Und wo gibt es Verbesserungsbedarf?
Das Ranking nach Städten wird von Winterthur angeführt: Der Zufriedenheitsscore der Mitarbeiter:innen liegt bei 54,62 Prozent und hat sich im Vergleich zum Vorjahr leicht verbessert. So konnte sich die Stadt vom guten zweiten Platz im Jahr 2023 an die Spitze bewegen. An zweiter Stelle liegt Luzern mit 52,65 Prozent, die Hauptstadt Bern ist knapp dahinter auf Platz 3 mit einem Zufriedenheitsscore von 52,43 Prozent.
Das Schlusslicht bildet wie im Vorjahr Basel. Mit einem Zufriedenheitswert von 47,64 ist Basel die einzige Stadt in der Schweiz mit einem Ergebnis von unter 50 Prozent.
| Rang | Stadt | Zufriedenheit 2024 (%) | Vergleich zum Vorjahr 2023 (%) |
|---|---|---|---|
| 1 | Winterthur | 54,62 | +0,38 |
| 2 | Luzern | 52,65 | +3,19 |
| 3 | Bern | 52,43 | -2,75 |
| 4 | Zürich | 51,67 | +0,71 |
| 5 | St. Gallen | 50,94 | -2,54 |
| 6 | Basel | 47,64 | -0,67 |
Zufriedenheit nach Branche
Welche Branchen verzeichnen die höchsten Zufriedenheitswert unter ihren Mitarbeiter:innen? Wir haben uns nicht nur Kantone und Städte angeschaut, sondern auch die Zufriedenheit in den jeweiligen Branchen unter die Lupe genommen.
Mit einem leichten Positivtrend im Vergleich zum Vorjahr ist die IT mit 69,06 Prozent die Branche mit den zufriedensten Arbeitnehmer:innen in der Schweiz (2023: 68,47 Prozent). Den zweiten und dritten Platz auf dem Treppchen belegen Beratung / Consulting mit 66,80 und Versicherungen mit 61,43 Prozent
Wenig zufrieden hingegen sind die Beschäftigten in den Branchen Handel mit 44,89 Prozent, Medizin / Pharma (43,82 Prozent) und Transport / Verkehr / Logistik (43,38 Prozent).
| Rang 2022/23 | Branche | Zufriedenheit 2024 (%) | Entwicklung der Zufriedenheit im Vergleich zum Vorjahr 2023 (%) |
|---|---|---|---|
| 1 | IT | 69,06 | +0,59 |
| 2 | Beratung / Consulting | 66,80 | -3,49 |
| 3 | Versicherung | 61,43 | +2,8 |
| 4 | Banken | 61,19 | +4,96 |
| 5 | Elektro / Elektronik | 54,47 | +1,93 |
| 6 | Finanz | 51,60 | -0,48 |
| 7 | Bildung | 50,67 | |
| 8 | Bau / Architektur | 50,63 | -4,27 |
| 9 | Immobilien | 50,07 | -7,17 |
| 10 | Nahrungsmittel & Landwirtschaft | 49,43 | +1,13 |
| 11 | Dienstleistung | 48,91 | -1,13 |
| 12 | Automobil | 47,22 | -0,66 |
| 13 | Industrie | 46,88 | -0,53 |
| 14 | Maschinenbau | 45,95 | -5,87 |
| 15 | Gesundheit / Soziales / Pflege | 45,29 | +0,71 |
| 16 | Handel | 44,89 | +1,05 |
| 17 | Medizin / Pharma | 43,82 | -3,74 |
| 18 | Transport / Verkehr / Logistik | 43,38 | -0,69 |
Gewinner & Verlierer: Wo die Zufriedenheit steigt und wo sie fällt
Die Auswertung der Zufriedenheit unter den Arbeitnehmer:innen in der Schweiz ergibt ein ausgewogenes Bild: Das Zufriedenheitslevel hat sich in immerhin sieben der 18 betrachteten Branchen im Jahresvergleich verbessert, teils sogar deutlich. Gleichzeitig ist in anderen Sparten ein deutlicher Abwärtstrend zu verzeichnen. So ist die Zufriedenheit in den Bereichen Medizin / Pharma im Vergleich zum Vorjahr um 3,74 Prozentpunkte gesunken, in der Bau / Architektur-Branche um 4,27 Prozent und im Maschinenbau sogar um 5,87.
Tipp: Zufriedenheit gut und schön, aber wie sieht es mit der Bezahlung aus? In welchen Branchen in der Schweiz die besten Gehälter gezahlt werden, erfährst du hier.
Letztes Update: 24. September 2024