Zufriedenheits-Atlas 2023: Wie zufrieden sind Deutschlands Arbeitnehmer?

Wie steht es um die Zufriedenheit der Arbeitnehmer:innen in Deutschland inmitten von Inflation, Fachkräftemangel und Rezession? Dieser Frage ist kununu im Zufriedenheits-Atlas 2023 nachgegangen und hat dafür mehr als 286.000 Arbeitgeber-Bewertungen auf der Plattform kununu ausgewertet.

Dabei wird deutlich: Die Stimmung unter Deutschlands Arbeitnehmenden verschlechtert sich zunehmend, bundesweit hat die Zufriedenheit durchschnittlich um rund -1 Prozent abgenommen. Aber in welchem Bundesland leben die zufriedensten Arbeitnehmer:innen? Und welche Branchen strahlen mit der höchsten Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter:innen? Wir zeigen dir die Bundesländer und Branchen mit den zufriedensten Mitarbeitenden.

Bist du bei deinem aktuellen Arbeitgeber zufrieden?

Die Methode: kununu Zufriedenheits-Atlas

Um die Zufriedenheit von Arbeitnehmer:innen in Deutschland zu erheben, wurden im Zeitraum 2021/2022 (vom 01.02.2021 bis 31.08.2022) und 2022/2023 (vom 01.09.2022 bis 31.08.2023) ingesamt mehr als 286.000 Arbeitgeberbewertungen auf kununu ausgewertet. In die Auswertung flossen die Bewertungen von aktuellen oder ehemaligen Beschäftigten ein, Bewertungen von Bewerbenden und Azubis wurden ausgeschlossen. Dafür wurde der kununu Score herangezogen, welcher sich auf die verschiedenen Bewertungsdimensionen Arbeitsatmosphäre, Vorgesetztenverhalten, Work-Life-Balance, Gleichberechtigung, Gehalt & Sozialleistungen bezieht.

Zufriedenheit nach Bundesland: Bayern und Baden-Württemberg an der Spitze

In welchem Bundesland leben Deutschlands zufriedenste Arbeitnehmer:innen? Dieser Frage ist der kununu Zufriedenheits-Atlas nachgegangen. Dabei ist deutlich zu erkennen: Der Trend und somit die Zufriedenheit der Beschäftigten geht im Vergleich zum Vorjahreszeitraum nach unten.

"Die Zahlen des kununu Zufriedenheits-Atlas 2023 unterstreichen die herausfordernde Phase, in der sich die Wirtschaft und der deutsche Arbeitsmarkt befinden. Grundsätzlich spiegeln die Zufriedenheitswerte die Wirtschaftskraft der jeweiligen Bundesländer recht akkurat wider."

Nina Zimmermann, CEO von kununu

Nicht mehr auf das Treppchen schafft es in diesem Jahr der Vorjahressieger Berlin. In diesem Jahr reicht es mit einer Zufriedenheit der Arbeitnehmer:innen im Bundesland von 55,9 Prozent nur für Platz vier. Der diesjährige Champion hingegen darf sich freuen: Bayern schafft es mit 56,9 Prozent auf den ersten Platz. Somit leben die aktuell am zufriedensten Arbeitnehmer:innen im flächengrößten Bundesland im Süden Deutschlands.

Direkt dahinter: Baden-Württemberg. Nicht nur auf der Landkarte grenzt das Bundesland an den diesjährigen Sieger an, auch in Sachen Zufriedenheit der Arbeitnehmer:innen ist Baden-Württemberg dicht auf. Mit einer Zufriedenheit von 56,2 Prozent geht somit auch der zweite Platz in den Süden Deutschlands. Vom Süden beinahe ganz in den Norden: Den dritten Platz auf dem Treppchen sichert sich die Nordmetropole Hamburg mit einem Zufriedenheitsindex der Arbeitnehmenden von 56,2 Prozent.

Nicht so rosig sieht es im Gegensatz dazu bei den diesjährigen Schlusslichtern aus: Brandenburg (49,8 Prozent), Thüringen (48,8 Prozent) und Sachsen-Anhalt (48,8 Prozent). Die drei Bundesländer bilden das Ende der Tabelle und schaffen es allesamt nicht über die Hürde von 50 Prozent.

Zufriedenheit der 20 größten Städte Deutschlands

Wie steht es um die Zufriedenheit in den 20 größten Städten Deutschlands? Wo sind Arbeitnehmer:innen besonders zufrieden? Und wo ist noch Verbesserungsbedarf?

Auch hier führt der Süden die Tabelle an: Ganz oben steht mit 61,9 Prozent die Hauptstadt München, unmittelbar gefolgt von Stuttgart mit ebenfalls 61,9 Prozent Zufriedenheit. Ebenfalls dicht auf ist Dortmund mit 60,3 Prozent. Das Schlusslicht der 20 größten Städte bildet die Hansestadt Bremen mit lediglich 53,5 Prozent Zufriedenheit.

Rang 2022/23StadtZufriedenheit 2022/23 (%)Entwicklung der Zufriedenheit im Vergleich zum Vorjahr 2021/22 (%)
1München 61,9%-2,59%
2Stuttgart61,9%-0,38%
3Dortmund 60,3%+0,91%
4Düsseldorf59,9%-0,59%
5Münster59,4%-4,09%
6Bonn59,3%+0,62%
7Dresden 58,8%-0,17%
8Köln58,7%-3,43%
9Bielefeld58,3%+2,04%
10Frankfurt am Main 57,6%-0,03%
...
20 Bremen53,5%-0,58%

Tipp: Zufriedenheit schön und gut - aber wie sieht es mit dem Gehalt aus? Das erfährst du in unserem Artikel zu den Durchschnittsgehältern in Köln und München.

Zufriedenheit nach Branche

Welche Branchen strahlen mit der höchsten Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter:innen? Wir haben uns nicht nur Bundesländer und Städte angeschaut, auch die Zufriedenheit in den jeweiligen Branchen haben wir unter die Lupe genommen.

Trotz leichtem Negativtrend im Vergleich zum Vorjahr 21/22 weiterhin die Sparte mit den zufriedensten Arbeitnehmer:innen, ist die Branche Personalwesen & -beschaffung mit 75,7 Prozent. Den zweiten und dritten Platz auf der Treppchen belegen die Branche Steuerberatung & Wirtschaftsprüfung mit 73,9 Prozent und IT mit 70,7 Prozent.

Wenig zufrieden hingegen sind die Beschäftigten in den Branchen Nahrungsmittel & Landwirtschaft (45,1 Prozent), Chemie (45,1 Prozent) und der Öffentlichen Verwaltung (44,7 Prozent). Das Schlusslicht bildet die Branche Druck und Verpackung mit lediglich 44,76 Prozent.

Rang 2022/23Branche Zufriedenheit 2022/23 (%)Entwicklung der Zufriedenheit im Vergleich zum Vorjahr 2021/22 (%)
1Personalwesen & -beschaffung 75,7%-0,46%
2Steuerberatung & Wirtschaftsprüfung 73,9%+0,37%
3IT70,7%-1,17%
4Versicherung 68,3%+1,37%
5Beratung & Consulting 68,2%-1,66%
6Marketing, Werbung & PR67,4%-1,70%
7Internet66,8%-2,74%
8Energie66,1%+1,78%
9Telekommunikation 62,1%+1,32%
10Finanz 62,0%-0,44%
...
36Nahrungsmittel & Landwirtschaft45,1%-0,00%
37Chemie45,1% +0,66%
38Öffentliche Verwaltung44,7%-0,03%
39Durch & Verpackung44,46%+3,64%

Gewinner & Verlierer: Wo die Zufriedenheit steigt und wo sie fällt

Die deutlichen Folgen der Pandemie sind in den Branchen Kunst & Kultur und Gastronomie weiterhin spürbar und noch immer versuchen die Unternehmen, die die Krise überstanden haben, sich zu erholen. Aber auch neue Krisen, wie die zunehmende Inflation, treffen die Branchen schwer. Das spiegelt sich auch in der Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen wider: In der Branche Kunst & Kultur sank diese mit -3,3 Prozent im Branchenvergleich am stärksten, aber auch Beschäftigte in der Gastronomie werden zunehmend unzufriedener (-2,7 Prozent). Die Folgen der Inflation bekommt auch die Immobilien-Branche zu spüren, hier sank die Zufriedenheit um ganze -2,9 Prozent.

In einigen Branchen hingegen zeichnet sich trotz anhaltender Krisen ein deutlicher Aufwärtstrend ab: Zugewinne über dem Durchschnitt gibt es in den Branchen Tourismus (+3,5 Prozent), der Hotellerie (+3,1 Prozent) sowie Banken (+2,9 Prozent).

Tipp: Du möchtest mehr darüber erfahren, wer die besten Arbeitgeber einer jeden Branche sind? Hier findest du die besten Arbeitgeber Deutschlands 2023 nach Branchen.

Letztes Update: 2. November 2023